Politique de confidentialité

KYORA Natural, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 10637832600016, au siège social situé au 6 rue de Ponteves, 13003 Marseille, France, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
• Informations de commande : produits achetés, montant, historique.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Shopify Payments / Stripe (nous ne stockons pas vos informations bancaires).
• Données de navigation : cookies techniques et statistiques (voir ci-dessous).

Finalités

• Traitement et expédition de vos commandes.
• Service client et réponses à vos demandes.
• Envoi d'e-mails liés à la commande (confirmation, suivi).
• Amélioration de notre site et de nos services.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale (10 ans pour les obligations comptables). Les données du formulaire de contact sont supprimées dans les 12 mois.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires nécessaires : Shopify (e-commerce et paiement), transporteurs (livraison), prestataires d'envoi d'e-mails transactionnels.

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à kyora.boutique@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.