Conditions générales de vente
1. Informations sur le vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes proposées par la micro-entreprise KYORA Natural, immatriculée sous le numéro SIRET 10637832600016, dont le siège social est situé au 6 rue de Ponteves, 13003 Marseille, France. E-mail de contact : kyora.boutique@gmail.com.
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés par KYORA Natural sur le site kyoranatural.com à toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. KYORA Natural se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix et l'adresse de livraison.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé via Shopify Payments. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. KYORA Natural n'a jamais accès à vos données bancaires.
7. Livraison
Les modalités, délais et tarifs sont détaillés sur la page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif. Tout retard raisonnable ne pourra donner lieu à dommages et intérêts.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, dans les conditions précisées sur notre page Retours.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.